Condizioni di vendita

Le presenti ‘Condizioni di Vendita’ hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.zeauniverse.com appartenente a Zea Universe srl, con sede legale in via Anguillarese 60B – 00061 Anguillara Sabazia (RM), P.I.05249610824 iscritta al Registro Imprese di Roma e sede operativa in via Anguillarese 60B – 00061 Anguillara Sabazia (RM).

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra www.zeauniverse.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di www.zeauniverse.com. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Il Cliente una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.zeauniverse.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.zeauniverse.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura, pertanto Zea Universe srl non si assume nessuna responsabilità su eventuali errori ortografici presenti sulle schede descrittive dei prodotti, comprese le tabelle nutrizionali ove previste. La corretta ricezione dell’ordine è confermata www.zeauniverse.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con www.zeauniverse.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Se ricevuto correttamente l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di www.zeauniverse.com nell’area “Il mio Account”. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, www.zeauniverse.com lo comunicherà tempestivamente al Cliente. Nel caso in cui le quantità non siano per errore effettivamente disponibili www.zeauniverse.com provvederà a comunicare al Cliente la disponibilità reale che può essere evasa. I prezzi di vendita dei prodotti illustrati su www.zeauniverse.com sono comprensivi di I.V.A.

Modalità di pagamento

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione verrà affidata al sistema internazionale Paypal, permettendo l’acquisto con le carte di credito più diffuse tra cui Visa Electon, Visa, Master Card, American Express, Post Pay. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di www.zeauniverse.com, verrà richiesto contestualmente da www.zeauniverse.com l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso www.zeauniverse.com può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto www.zeauniverse.com è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di www.zeauniverse.com conserverà tali dati. In nessun caso www.zeauniverse.com può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su www.zeauniverse.com. In caso di acquisto in Contrassegno (contanti alla consegna), il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna. Sarà cura del Cliente predisporre la somma esatta indicata al momento dell’ordine. Il corriere non dispone di norma di resto. Non saranno accettati in nessun caso assegni bancari o circolari Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente. I pagamenti anticipati possono essere effettuati solo a mezzo Bonifico Bancario. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento con il relativo ‘CRO’, da inviarsi a www.zeauniverse.com (via fax o e-mail) entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta. Per accelerare l’evasione dell’ordine è indispensabile che il Cliente indichi nella causa del bonifico, il numero di riferimento dell’ordine, la data di effettuazione dell’ordine, nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

Nel caso in cui il Cliente rifiuti la merce, senza avviso e dopo l’evasione dell’ordine, Zea Universe srl si riserva il diritto di addebitare al Cliente 16,00€ per i costi di rientro della merce.

Modalità e spese di consegna

Il sito www.zeauniverse.com può ricevere solo ordini con consegna in territorio italiano. Zea Universe srl accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato o Paypal. Per gli ordini con consegna all’estero inviare una mail con l’elenco della merce desiderata, i dati anagrafici e l’indirizzo di consegna a info@www.zeauniverse.com, verranno calcolate le spese di spedizione e inviata una mail per accettazione. Per ogni ordine effettuato Zea Universe srl emette ricevuta fiscale o, per i clienti che dispongono e hanno inserito nei dati anagrafici la propria partita IVA, fattura del materiale spedito, reperibile nel riepilogo ordine su www.zeauniverse.com, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.

Diritto di recesso

Ai sensi del Dlgs 206/05, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo in alcuni casi. Il bene deve essere restituito, a spese del consumatore, in normale stato di conservazione nella modalità e nei tempi previsti dal contratto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà compilare l’apposito modulo di richiesta (SCARICA MODULO) ed inviarlo, entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, via fax o email (069995162 – info@www.zeauniverse.com) inviando a seguire il modulo (tassativamente entro le 48 ore successive il fax o l’email) a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Zea Universe srl – Via Anguillarese 60B – 00061 Anguillara Sabazia (RM). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso Zea Universe srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che avverrà comunque a spese del consumatore. Zea Universe provvederà al rimborso entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita. Il diritto di recesso decade per utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo, la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; per l’assenza di elementi integranti del prodotto; per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Avvertenze e Note Importanti

In caso di uso prolungato di integratori è necessario il parere del medico. Non usare il prodotto in caso di patologia epatica o renale, in gravidanza e al di sotto dei 14 anni se non dopo aver sentito il parere del medico. Gli integratori non vanno intesi come sostituti di una dieta variata. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei 3 anni. Conservare in luogo fresco e asciutto. Zea Universe srl consiglia sempre il parere di un medico specialista e non indicherà in nessun caso alcuna dieta alimentare.

I consigli riportati in queste pagine non vogliono e non devono sostituire il medico nella diagnosi e nella scelta della cura più appropriata. I suggerimenti si riferiscono alla prevenzione o al trattamento di lievi disturbi nella certezza di avere escluso patologie gravi.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Zea Universe srl, via Anguillarese 60B – 00061 Anguillara Sabazia (RM)

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Zea Universe srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

Marchi e Copyright

Il sito web www.zeauniverse.com è di proprietà di Zea Universe srl, con sede legale in via Anguillarese 60B – 00061 Anguillara Sabazia (RM). L’utilizzo del Sito da parte dell’utente, è sottoposto alle presenti condizioni e l’accesso al Sito presuppone il riconoscimento e l’accettazione delle condizioni.

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